http://keskustelu.kauppalehti.fi/5/i/keskustelu/thread.jspa?threadID=85131&tstart=100
http://keskustelu.kauppalehti.fi/5/i/keskustelu/profile.jspa?userID=10993284
31.3.2008 11:31
Totesin tässä eilen, että Elisan Mokkula/Nettitikku ei enää toimi luvatulla nopeudella. 1M:n nopeus on käytännössä n. 20kb/s eli vanhaa kunnon 80-lukua revisited! Elisa voisi pistää pörssitiedotetta kehiin, että "Hups, tuli ylimyytyä mobiili-laajakaistakapasiteettia, jota ei suurten kaupunkien keskustassa olekaan kaikille halukkaille. Sorry kaikki kahden vuoden kiinteän sopimuksen tehneet! Maaseudulla tietenkin vanha kunnon GPRS on vain 54kb/s niinkuin ennenkin riippumatta siitä oletko maksanut 1M:n liittymästä!"
------------------------------------------------------------------
Täytyy siis todeta kertauksen vuoksi, että sanoin 20kb/s en 20kB/s!! Toinen on bittiä/sekunti toinen Byteä/sekunti. Eli 1M liittymä tarkoittaa 1024kb/s eli 128kB/s. Nyt mokkula antaa harvoin enempää kuin 20kb/s eli n. 2.5kB/s. Tosin parina päivänä tukiasema on ollut niin tukossa että nopeus on ollut 0kb/s eli 0kB/s. Että silleen.
-------------------------------------------------------
Muijalla on toi elisan meganen "vitun mokkula". Harvoimpa se tuntuu toimivan, vaikka asuu helsingin keskustassa. Vaasassakin pätkimistä havaittavissa, vaikka 3g alueella ollaan. En tiedä mikä mättää. kuulemma jotai vikaa ollut tuon mobiililaajakaistan ja vistan yhteispelin kans. tiedä sitten... Ite en ainakaan ole hommaamassa, kun on joutunu tuota mobiililaajakaistan toimimattomuutta katteleen vierestä
_________________
"Voisin heittää tähän jotain vitun analyyseja, mutta ette te puusilmät oo niistä ennenkään tajunnu hevonvittua, joten ihan sama."
http://www.ocf.fi/forum/viewtopic.php?p=1144835&sid=1567007816bcbfdd1feb09b370ce1c42
ähetetty: Su Tam 27, 2008 9:50 pm
Itellä Elisan "mokkula" ja voin sanoo, että älkää ikinä tälläsia hankkiko! Ihan arpapeliä et miten toimii, ite on 3G alueella ja tukiasemakin on tossa vieressä. 1mb yhteydellä nopeudet oli 0-600kbps ja välillä voi olla parikin tuntia sillai että netti jumissa. Kaks vuotta tän kans pitäis mukamas viel elellä kun ei mennyt elisalle reklamaatiot läpi, niin otin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Toivottavasti pääsee eroon tästä. Verkot missä tää data liikkuu on niin ruuhkautuneitakin kun voi olla, sitten kun tää on sitä väistyvää liikennettä nii ei tuu yhtää mitää. Tulee ihan vanhat modeemit mieleen
------------------
ite taistelin elisan kanssa marras-joulukuun.juurikin tuosta mokkulasta.myyjä möi silmät kirkkaana mokkulaa kiinteänlaajakaistan korvaajaksi."nopeus ja luotettavuus on sama" kilin kellit oli sama.
1m mokkula antoi kerran 600kb/s muuten nopeus pyöri 150-300 kb/s paikkeilla.elisalta laittoivat viestiä reklamaatiooni,että nuo luvatut nopeudet on saavutettu laboratorio ympäristössä.suurimmissa kaupungeissa se voi toimia lähellä megaa.
itellä irtisanominen meni niin että.ekaks reklamaatio.johon piti tulla vastaus parin viikon sisään.yllätys ei tullu.soitin sinne ja olihan se vastaus siellä,eivät vaan olleet kehdanneet ilmoittaa minulle noh sitten piti tulla tieto miten sanon liittymän irti.sitäkin tietoa sai odotella viikon,tosin irtisanomisesta ei ollu mitään neuvoa.pahoiteltiin vaan mokkulan hitautta ja sitä,että ei voi mitään.liittymän myyjän kanssa sitten onnistu sanoa liittymä irti.siitä huolimatta elisa koitti laskuttaa mokkulasta ajalta jolloin se oli jo irtisanottu
ja asun 3g alueella
--------------------------
http://pingstate.nu/foorumi/159541?viewlast=1
Palataan tähän vanhaan aiheeseen ihan vaan Elisavitutuksen johdosta.
Tossa Elisan diilissä on bonuksena se, että irtisanominen on kanssa yksi painajainen. Kun tohon sitoutuu 2 vuodeksi jos ei maksa mokkulaa kerralla.
Ainoaksi liittymäksi tota ei voi suositella kellekään. Pitkiä yhteyskatkoja ja esim. VPN ei toimi juuri laisinkaan. Nopeus on harvoin sitä mistä maksaa ja nuo Vodafonen ajurisoftat on olleet mulle ainakin painajaista.
Kaupan päälle Elisan asiakaspalvelu on tällä hetkellä sitä luokkaa, että REKLAMAATIOIHIN vastataan vaan että käsittelyyn menee yli 2 kuukautta.
Avovaimon kanssa olemme päättäneet äänestää jaloillamme ja molempin kännykkäliittymät siirtyvät toisille palveluntarjoajille.
Yhdeltä aukeaa kuluttajaneuvonnan puhelinpalvelu, josta ajattelin kysellä Elisan toiminnan laillisuutta.
-------------------------------------------
http://www.iltalehti.fi/digi/200804257568468_du.shtml
"Kuluttajia vedetään nenästä"
Osalla lukijoista on ollut vaikeuksia mokkulan asentamisessa.
"Tuli hankittua tuollainen Elisan mokkula 2-megaisella yhteydellä. Koko mokkula ei edes asennu alkuperäisellä ohjelmistolla. Elisan sivulta sai ladattua adsl-yhteyden kautta uudet ohjelmat ja niillä laitteen sai asennettua. Kun laite oli asennettu, yhteys oli todella hidas, vaikka yhteytenä oli HSDPA. Nopeutta löytyi noin 5kt / s - 15 kt / s. Joskus satunnaisesti yöllä saattoi saada noin 100 - 170 kilotavua sekunnissa. Täyttä huijausta koko mobiililaajakaista."
Santtu Räsänen syyttää operaattoreita suoranaisesta kuluttajien huijaamisesta.
"Mokkulabuumissa moni kuluttaja ei tajua, että heitä vedetään nenästä. Mikä järki hankkia erillinen laite, kun monen taskussa oleva matkapuhelin bluetooth-yhteyden avulla hoitaa saman asian langattomasti. WCDMA-verkko tukee myös samanaikaista puhelua ja datasiirtoa, joten surffailu ei keskeydy edes puhelun ajaksi!"
PAULI REINIKAINEN
pauli.reinikainen@iltalehti.fi
---------------------------------------------http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000695&posting=22000000031923745#22000000031923745
Nyt riitti, mokkula!!!
Kirjoittanut: väsynyt ja kiukkuinen asiakas 12.1.2008 klo 00.48
Syksyllä muutin uuteen kaupunkiin ja tarvitsin luonnollisesti uuden nettiliittymän. Kävin kaikissa mahdollisissa liikkeissä ja yritin saada tutun ja turvallisen laajakaistayhteyden, mutta mm. DNA:n ja Elisan myyjät naurahtivat huvittuneina minulle ja totesivat ylimielisinä, etteivät myy enää sellaisia vanhanaikaisia tuotteita. Nykypäivän kova sana on nimittäin Mokkula. Tuijotettuani Mokkulaa kolmisen kuukautta, täytyy sanoa, että Nyt riittää. Haluan luotettavan ja toimivan yhteyden. En sanoisi tätä teknologian mullistukseksi, vaan lähinnä suureksi regressioksi takaisin keskiaikaiseen tilaan. Yhteyden piti olla vanhaa yhteyttäni (512 kb) nopeampi, sillä haluasin ylellisyyttä ja valitsin yksimegaisen tällä kertaa, mutta se on vanhaa huomattavasti hitaampi. Asun 3G alueella, eikä se vaikuta mitenkään asiaan. Kun Mokkula on "parhaimillaan" eli turkoosi valo palaa, se avaa sivuja yhtä nopeasti kuin yhteyksien veteraani puhelinverkkoyhteys olisi avannut. Vika ei ole myöskään tietokoneessa, sillä koneeni on uunituore huippukone, ja olen myöskin asentanut uuden Vodafonen ohjelman. Netti toimii muutamia minuutteja ja katkeaa kymmeniksi minuuteiksi. Joka päivä. Nettitilassa lukee, että "rajoitettu yhteys" tai "vain paikallinen yhteys". Käsittääkseni internet luotiin yhdistämään, jolloin Mokkulan paikallinen yhteys on kuin kännykkä, jolla ei voida soittaa ja johon ei voida soittaa.
Kyllä, olen soittanut kaikkiin mahdollisiin tukiin ja siellä sitten sanottiin, että voin laittaa Elisalle reklamaation, jolloin sopimus voidaan irtisanoa. Asiakasta maltillisempi asiakaspalvelija sanoi asiallisesti, että Mokkulasta jäljelle jäävä hinta pitää tietysti maksaa. Miksi ihmeessä haluaisin maksaa Mokkulasta 110 euroa, jos se ei toimi? Kahden vuoden sopimus tehtiin olettaen, että Mokkula toimii sopimusten mukaan. Mutta nyt kun se ei toimi, mielestäni minun ja kaikkien muidenkin asiasta kärsivien pitäisi voida palauttaa tuote, joka ei vastaa annettuja lupauksia. Mitä modeemilla tekee, jos ei ole yhteyttä? Elisan pitäisi ottaa vastuu asiasta ja hyvittää asia jotenkin asiakkailleen. Eihän tässä ole mitään mieltä. Harmittaa suuresti, että kaiken lisäksi kyseistä tuotetta mainostetaan ja markkinoidaan niin näkyvästi. :S
-------------------------------------------------------------------
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000695&posting=22000000029520822
Mobiililaajakaista
Kirjoittanut: Vivasko 2.10.2007 klo 14.54
Kyllä on ihme homma, myyjä vakuutti toimivan Elisan mobiililaajakaista. Nyt ole viikon kokeillut, toimii miten sattuu. Nopeus vaihtelee 28 kb/s – 370 kb/s, liittymä on 384kb/s. Silloin kun nopeus on alle 100 kb/s, käytännössä sivut ei aukea. Ihmeellisesti saman minuutin aikana, nopeus vaihtelee maksimista – minimiin. Olemme 3 G - alueella, tuli mieleen 80-luku modeemi 14 kb/s. Hyvin pettynyt Elisan myymään tuotteeseen.
----------------------------------------------------------
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000695
------------------------------------------------------------------
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000695&posting=22000000034619563
Mobiililaajakaista
Kirjoittanut: Viestintävirasto 23.4.2008 klo 12.24
Olen taistellut nyt mobiililaajakaista kanssa jonkin aikaa. Nopeus on mitä on ja siitä ei sen enempää kuin, että hidas nopeus johtuu tukiasemien liian vähäisestä määrästä. Tämän Elisa on myöntänyt ja korjaavat tilannetta kesän aikana - mitä tuo sitten ikinä tarkoittaakin. Asun siis 3G:n alueella, joten verkosta ei kiinni vaan sen kapasiteetista.
Se asia mikä piti kertoa on se, että otin yhteyttä Viestintävirastoon ja siellä kertoivat. että ovat yhdessä Kuluttajaviraston kanssa tutkimassa asiaa ja lähiaikoina tekevät lausunnon näistä mobiililaajakaistoista, jotka eivät toimi, kuten on markkinoinnissa ja muussa luvattu. Kehottivat tekemään myös reklamaation Elisalle ja asiakasvalituksen Viestintävirastoon. Valituksia näistä on ilmeisesti tehty jo niin paljon, että puuttuvat asiaan.
-----------------------
Elisa on perseestä! Kirjoittanut: Elisa on perseestä. 29.4.2008 klo 15.19 Elisa on korjannut liitymääni nyt yli kuukauden. Pätkii edeleen. Edelinen viikoloppu ei toimut olenkaan. Nopeuden ovat oma aloiteisesti laskeneet 8->4. Ei toimi sitenkään. Tänään saivat taas jotenkin parsittua paskansa kasaan, mutta nopeus on 4 ei 8 kuten pitäisi. Nää Elisan asentajat ei vaan osaa. Elisa on luvanut 20 Euron hyvityksen, kun ei yhteys ole toiminut kunolla yli kuukauteen. Vika keikat menee aina jonon viimeiseksi, vaikka sama vika on vaivanut koko ajan. Elisa on perseestä! -----------------------------------------------------------
Elisa on perseestä! Kirjoittanut: Elisa on perseestä. 30.4.2008 klo 16.59 Siis jos ymmärsin oikein viestisi???? Kun aikaisemin minulla on toiminut yhteys 8Mb/s, niin Elisa ei ole velvollinen korjaamaan yhteyttä 8Mb/s? Eli Elisa voi arpoa vaikka sitten 2Mb/s yhteyden tilalle. Ei se nyt noin mene. Mikäli sopimus on 8Mb/s niin se on silloin 8. Tietysi, jos se ei toimi sillä, niin sitten voi olla alempi nopeus. Ei millään operaattosrilla ole oikeutta oma aloitteisesti ja yksi puolisesti laskea nopeuksia. Tuolla esittämälläsi ajatuksella voisi myydä kaikille vaikka 1Gb/s yhteyttä ja kytkeä sen 2Mb/s, jos operaattorit voisi tehdä mitä haluavat.
-------------------------------------------------------- Miten jumaliste Elisasta Kirjoittanut: oikein pääsee eroon??? 24.4.2008 klo 07.35 Ensinnäkin normaali kännykkäliittymän vaihto - otettiin toisesta (yritetään siis) liittymä, mutta eivät saa Elisalta vaihdetuksi..odotus nyt toista kuukautta. Määräaikainen laajakaista - siis otettiin tuo tarjous vastaan 24m vaan -saatiin modeemi ( jota ei tarvita) ja nopeudet ei muuttuneet miksikään vaikka testattu kaikilla ( siis ihan kaikilla) menetelmillä. Vastaus - ei todennäköisesti edes toimi meidän alueella. Käyty konttoreissa käyttämättömän modeemin kanssa yrityksenä purkaa sopimus - kenelläkäään ei ole valtuuksia Tilattu welhon liittymä. Soitettu teknilliseen puoleen ja kaikkiin muihinkin ja pyöritettiin puheluita toista tuntia ympäri ja lopuksi kehoitettiin lähettämään irtisanominen sähköpostilla. Lähetty useita kuittausvaatimuksellakin. Aikaa mennyt toista kuukautta - ei mitään. Siis ilmoittivat, että irtisanominen periaatteessa mahdollista vaan mitään ei kuulu. Mitä tässä nyt enää voi tehdä? Welho tulee parin päivän päästä ja vaikka on ilmaista sen kolme kuukautta niin Elisa saisi olla jo menneisyyttä. Tämä rumba kaikkineen jo yli kaksi kuukautta. Kohta tulee lasku.. Miten muut olette päässeet eroon?
-----------------------------------------------------
Elisa on perseestä! Kirjoittanut: Elisa on perseestä. 7.5.2008 klo 16.16 Elisa korjasi yhteyden. Löytyi vika Elisan laiteista. Nostivat nopeuden 8M. Nyt tulee noin 6M vakaasti. Eli toimii "8M". Eivät vaat osannut arpoa heti oikeaa vikaa, vaan kävivät leikkimässä yli kuukauden. yli 10 puhelua tekniseen tukeen ja siinä meni aikaa yhteensä yli 3 tuntia. Hyvitys 20e. Loistava hyvitys. Asian hoito oli ihan perseestä. Näin myönsi myös teknisen tuen työnjohtaja. Eli kyllä sieltä Elisasta löyty vikaa vaikka sitä kovasti puolustettiinkin täällä. -------------------------------------------------------------
Täällä onnistui Kirjoittanut: ja ei koskaan enää elisaa!! 6.5.2008 klo 06.53 Määräaikainen saatiin ihan sitkeydellä purettua - samalla lähtivät kaikki muutkn elisan hommelit. Nyt tuntuu autuuselta - asiakaspalvelu pelaa toisessa yrityksessä jonottamatta ja ystävällisesti. Tosin elisalla on nyt joku ihmeen kampanja - alkoi tulla konsulttien soittoja ja suoraan elisaltakin kysymyksellä miksi vaihto muualle.. Vastaus ihan simppeli - myytiin asioita jotka eivät olleet edes lähelle sovittua - asiakaspalvelua joutui odottamaan puhelimella valehtelematta tuntitolkulla ja siitä joutui vielä maksamaan - kukaan ei ottanut vastuuta mistään eikä kenelläkään ollut minkäänlaisia valtuuksia tehdä yhtään mitään.. Ei koskaan enää kyseistä yritystä meillä mihinkään! Nyt asiat pelaavat niin kuin on sovittu ja luvattu.
---------------------------------------------------------------
mobiil.irtisanottu! Kirjoittanut: WUhuu! 6.5.2008 klo 10.35 Jes!! Ahkera kirjeenvaihto ja valitus tökkivästä ja hitaasta mokkulasta auttoi! Sain 2megan sopimuksen irtisanottua *jammajammajamma*
-------------------------------------------------------------
Terve velä Kirjoittanut: vihainen äijä 7.5.2008 klo 21.33 Nyt päivittyneen laskuni mukaan olen kuukaudessa puhunut noin 17 tuntia. Totuus lienee tunnin paikkeilla. Nyt katkesi kamelin selkä ja vaikka nyt tuntuu naurettavalta niin ainakaan se pohjanmaalainen keskisuuri yrittäjä ei naura yhtään. Minä maksan mitä vaaditaan mutta takaan ja vannon, että joku vielä suree vedätyksiään ja hinta jonka se maksaa ei ollut tämän arvoinen. Aloitan kampanjani kunnolla huomenna. Levollista yötä elisa, pitkiin aikoihin ei enää levollista yötä tule. ---------------------------------------------------------------------------
-------------------back